Gestion Des Conflits
Formation Certifiante par le Réseau INRS/CARSAT
La formation gestion de conflits s’adresse à toute personne pouvant être confrontée à des situations conflictuelles, que ce soit avec un collaborateur, un responsable hiérarchique, un collègue ou un client… Elle permet de comprendre le mécanisme d’un conflit pour mieux y faire face et apporter les solutions adaptées.
Durée : 1 jour
Tarif intra : 3200 euros / groupe
Tarif inter : 1050 euros / stagiaire
Effectif :
4-10 personnes
CODE FORMATION
F-RP-PRAP2SFI
DATES 2023
Nous consulter.
Objectifs
-
Intégrer un processus de gestion de conflits :
Acquérir une méthode et des outils permettant d’intervenir avec efficacité dans la résolution de conflits interpersonnels. -
Agir rapidement, clairement et sereinement pour réaliser un objectif commun en évitant les dérives.
-
Maîtriser ses émotions : rester calme, attentif et ferme face aux comportements agressifs.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Alternance entre formation théorique, apprentissage et exercices d’application sur les situations réelles de travail de l’établissement.
MÉTHODES D’ÉVALUATION
Évaluation formative et questionnaire d’entrée et de sortie de formation pour validation des compétences acquises.
Délivrance d’une attestation individuelle de formation ainsi qu’un certificat de réalisation.
Évaluation à chaud et à froid.
SOLIMAGO
Relions nos antennes
Contactez-nous.
Les salles de formation sont adaptées pour accueillir les personnes à mobilité réduite.